Читать книгу Right to Left - Mike Burrows - Страница 25

Sobald sich Pull etabliert, beginnt der Flow auf natürliche Weise an zu funktionieren und Hindernisse werden leichter erkennbar. Für das geschulte Auge ist Verschwendung überall zu sehen. Lean-Praktiker machen oft Witze darüber, dass ihre Unfähigkeit, Verschwendung »zu übersehen«, ein Fluch sei!

Es wird die Möglichkeit für eine bedeutende Veränderung des Managementfokus geschaffen: Anstatt sich mit der Arbeit im System und mit spezifischen Problemen zu befassen, sobald sie auftreten, gehen die Manager jetzt systemische Fragen an und beheben grundlegende Mängel im Systemdesign. Der Umfang dieser Verbesserungsmaßnahmen kann überraschend groß und herausfordernd sein: Bei einem »System« geht es nicht nur um die physische Produktionslinie, sondern auch um die Art und Weise, wie es u.a. betrieben, verwaltet, geliefert, mit Personal ausgestattet und entwickelt wird. Diese Arbeit muss angesichts des Drucks von außen, der sozialen Dynamik und anderer Faktoren geleistet werden, die sich nicht vollständig kontrollieren lassen, was sie auf lange Sicht zu einer wirklichen Herausforderung macht. Berater können Ihnen den Einstieg erleichtern oder Ihnen über einen Stolperstein hinweghelfen, aber letztlich muss das Streben nach Perfektion in den eigenen Reihen erfolgen und zu einem erklärten Bestandteil der Aufgaben eines jeden Managers werden.

Diese Prinzipien lassen sich zusammenfassen als »den Flow von rechts nach links verstehen, managen und verbessern«:

 Verstehen Sie den Lieferprozess von rechts beginnend, dort wo die Bedürfnisse erfüllt werden.

 Managen Sie den Flow, indem Sie das Mantra »Stop Starting, Start Finishing« verinnerlichen, und unterstützen Sie dabei, Flow und Pull zu implementieren und Vertrauen in den Prozess aufzubauen.

 Verbessern Sie den Prozess, indem Sie sich mit systemischen Hindernissen des Flow auseinandersetzen und Aspekte des Systemdesigns oder -verhaltens angehen, die die Fertigstellung der Arbeit und die Erfüllung eines Bedarfs behindern.

Im nächsten Kapitel werden wir sehen, wie diese Struktur auf den digitalen Bereich angewandt wird, und zwar nicht nur als bewusst eingesetzte Taktik, sondern als tief verwurzelte Gewohnheit.