Читать книгу Manejo de técnicas y habilidades relacionales para la prestación de un servicio de tanatopraxia. SANP0108 - Núria Farré Busquet - Страница 17

Se pueden agrupar las distintas formas de comunicación humana en dos categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal:

1 La comunicación verbal es la que se utiliza para comunicar información, y se refiere a:Las palabras (lo que se dice).La voz (el tono, las inflexiones varias de la voz).

2 La comunicación no verbal es la que se utiliza para comunicar estados y actitudes de la persona. La comunicación no verbal hace referencia a distintos factores, entre los cuales los más importantes son:El contacto visual.Las expresiones faciales.Los movimientos de brazos y manos.La postura y la distancia corporal.