Читать книгу Organizacion y prestacion del servicio de recepcion en alojamientos. HOTA0308 - Raúl Villanueva López - Страница 12

Una organización es un sistema diseñado para lograr ciertos fines. Para ello, se coordinan los recursos disponibles, tanto financieros, como humanos y materiales y se agrupan las actividades necesarias, con el fin de alcanzar unos objetivos comunes. La organización de una empresa se puede definir como el estudio de los objetivos a cumplir, la agrupación de los mismos por actividades o funciones, su posterior adjudicación a un grupo determinado que tiene asignado un responsable y el control de toda la estructura.

Es decir:

1 Identificar y posteriormente clasificar las actividades necesarias para la consecución de los objetivos de la empresa.

2 Agrupar dichas actividades y asignarlas a los distintos departamentos, definiendo las funciones o tareas y quién deberá desarrollarlas.

3 Nombrar un responsable por departamento al que se le delegue autoridad, control y cierto poder de decisión.

4 Establecer las relaciones interdepartamentales de modo que la información fluya en un doble sentido: horizontal (mismo nivel) y vertical (distinto nivel).

En una organización son tan importantes el trabajo individual, como la colaboración de los integrantes de un mismo departamento y las relaciones con el resto de departamentos.