Читать книгу Callcenter Lexikon - Tony Thiele - Страница 6
Abbruchrate
ОглавлениеBezeichnet die Anzahl der Abandoned Calls, also der nicht rechtzeitig angenommenen Calls, innerhalb eines Callcenters.
Bezeichnet die Anzahl der Abandoned Calls, also der nicht rechtzeitig angenommenen Calls, innerhalb eines Callcenters.
