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Auf Basis der Like Dimension und der Relevanz Dimension fokussiert die Stimulanz Dimension die Produktebene, die aus den Elementen Produktnutzen, Produktdesign und Produktangebote besteht.

Produktnutzen (PN): Der Produktnutzen gliedert sich in Grundnutzen und Zusatznutzen. Der Grundnutzen orientiert sich an den physisch-funktionalen Eigenschaften eines Produktes. Der Zusatznutzen kann in Erbauungsnutzen, der sich auf die ästhetischen Elemente des Produktes bezieht, und Geltungsnutzen, der die soziale und imagebezogene Komponente des Produkts darstellt, differenziert werden.

Produktdesign (PD): Von zentraler Bedeutung für die Stimulanz Dimension sind die sinnliche Erfahrung und das sensorische Erleben des Produktes, die sich auf die fünf Sinne Sehen, Fühlen, Riechen, Hören und Schmecken beziehen. Mit dem Brand-Sense-Projekt hat Lindstrom sich der Bedeutung dieser Sinneswahrnehmungen im Rahmen einer interdisziplinären und international ausgerichteten Studie gewidmet (Lindstrom 2011, S. 16 ff). Besondere Anforderungen stellt das Produktdesign bei der Gestaltung von immateriellen Produkten (z. B. Bank- und Versicherungsprodukte, Dienstleistungsprodukte). Hier dominiert das visuelle Design, die anderen Designebenen können aber bei entsprechender Gestaltung in der Empfindung der Konsument »anklingen«.

Visuelles Produktdesign (PD 1): Aufgrund der überaus starken visuellen Wahrnehmungsfähigkeit des Menschen kommt der visuellen Gestaltung der Produkte eine herausgehobene Bedeutung zu. Formgebung und Farbauswahl sind die bestimmenden Faktoren des visuellen Produktdesigns.

Haptisch-taktiles Produktdesign (PD 2) realisiert sich bei der »Interaktion« von Kunden und Produkten, z. B. bei dem Berühren von Materialien.

Das olfaktorische Produktdesign (PD 3) versucht positive Geruchsempfindungen zu stimulieren, um eine positive Produktempfindung auf eher unbewusste Weise zu unterstützen.

Demgegenüber vermittelt sich das akustische Produktdesign (PD 4) als unmittelbarere Wahrnehmung, z. B. bei dem Öffnen einer Verpackung.

Dem gustatorischen Produktdesign (PD 5) kommt insbesondere bei der Gestaltung von Lebensmittelprodukten eine herausragende Bedeutung zu.

Produktangebot (PA): Position innerhalb des Produktsortiments (PA 1): Sortimentstiefe und Sortimentsbreite bestimmen die Position des Produktes innerhalb des Produktsortiments. Die Produktposition ergibt sich aus der Relation des Produktes zu den anderen Produktangeboten des Unternehmens.

Die Wettbewerbsposition (PA 2) bestimmt sich aus der Position des Produktangebots in Relation zu den Produktangeboten der Wettbewerber. Sie kann auf relativ einfache Weise mit der BCG-Matrix erhoben und dargestellt werden (Wikipedia 2019).

Die Preiswürdigkeit (PA 3) eines Produktes kann mit der van-Westendorp-Methode zuverlässig auf der Grundlage von vier Fragestellungen ermittelt werden, die von Kunden und Nicht-Kunden beantwortet werden.

Das Parameter der Kaufwahrscheinlichkeit ist die summarische Ausprägung der Stimulanz Dimension in einem Wert. Auf der Grundlage einer 11er-Skala wird das exakte Potential der Stimulanz Dimension bestimmt.

Abb. 28: Die Stimulanz Dimension