Читать книгу DIVI Jahrbuch 2021/2022 - Группа авторов - Страница 92

Nach der Krise ist vor der Krise – dieser Tatsache wird im fordernden Normalbetrieb der Kliniken bisweilen zu wenig Rechnung getragen. Häufig beschränkt sich die Vorbereitung auf den Krisenfall auf das Etablieren vorgeschriebener Standards. Um im Krisenfall aber sicher agieren und kommunizieren zu können, muss das Eintreten eines Ernstfalls regelmäßig durchgespielt werden. Dazu gehören sowohl die aktionalen als auch die mentalen Vorbereitungen.

Aktionale Vorbereitung

Entscheidungsfähigkeit herstellen

Handlungsfähigkeit sicherstellen

üben und trainieren

Mentale Vorbereitung

Krisenhafte Ereignisse mental simulieren

Schutzziele festlegen und priorisieren

Ressourcen bewerten

Ziele kommunizieren

intern

extern

In Krisensituationen spielt der „Human Factor“ eine große Rolle. Eine sorgfältige Krisenvorbereitung ist daher nicht nur auf das Festlegen von Abläufen und Prozessen ausgelegt, sondern bezieht immer auch die menschlichen Faktoren ein:

Mögliche Risiken sind den Mitarbeitern aller Hierarchie- und Funktionsebenen bewusst.

Maßnahmen der Frühwarnung und der Schnittstellenkommunikation sind etabliert und allen bekannt.