Читать книгу Estrategias de coaching ejecutivo - Laura Bicondoa - Страница 9

El CE (coaching ejecutivo) es una práctica cuya expansión e impacto van en aumento. Elegir esta especialidad conlleva un compromiso y una responsabilidad como profesionales, no solo hacia el cliente sino también hacia la organización a la que este pertenece, e implica ampliar nuestra visión y comprender el alcance de nuestras intervenciones, que van más allá de la organización, en beneficio de los clientes, los colaboradores, los accionistas, los proveedores, las comunidades y trabajar en la construcción de una identidad que respalde las ofertas y promesas que haremos, apropiarnos de una historia y una tradición que nos antecede y que merece un estudio sistemático, así como la permanente actualización y conocimiento de tendencias y mercados, para poder conjugar lo que existe y lo que podemos crear en este dominio.

El desarrollo como coaches ejecutivos nos invita a descubrir un mundo que se despliega ante nosotros con una complejidad que no podemos ignorar. Es un camino de aprendizaje, lleno de desafíos emocionantes, reflexiones y prácticas que a medida que se repiten se van incorporando de manera tal que, cuando llega el momento de estar con el cliente, podemos elegir las estrategias más oportunas para acompañarlo en el recorrido hacia sus objetivos.

Nuestra experiencia en el ámbito, durante estos veinte años, se fue enriqueciendo de una gran cantidad de pruebas y errores, creatividad, estudio, formación, búsquedas y encuentros.

Cada uno de estos eventos nos fue forjando, y nos impulsaron hacia el desarrollo de un modelo flexible basado en tres pilares fundamentales que llamamos “El triángulo del éxito”:

1. Objetivos y propósito

2. Visibilidad

3. Fórmula Relación = Resultados

Los objetivos y el propósito son el motivo por el cual nuestros clientes nos llaman y determinan el norte de todas nuestras intervenciones. Sin ellos, no hay motivos para el coaching, porque el primer paso para este es querer lograr algo, y tanto los objetivos como el propósito enmarcan el “para qué” de nuestro trabajo. En ocasiones, nuestros clientes tienen objetivos pero pierden de vista que detrás hay un propósito, y nosotras los conectamos para que tengan una causa significativa.

Además, los objetivos deben volverse visibles, trasladarse a un marco que el cliente, su entorno y el coach puedan reconocer, de forma tal que esa declaración se convierta en evidencia concreta de logro. Reconocer que hemos logrado algo nos invita a detectar la presencia o la ausencia del indicador o, mucho más interesante aún, el rastro de progreso que va dejando. Visibilizar es iluminar el camino, identificando pistas que confirmen que vamos por donde elegimos ir.

En este camino, es necesario evaluar si la calidad de las relaciones con las que contamos es suficiente para alcanzar los resultados esperados. En todos estos años de experiencia detectamos que cuando un resultado no se logra hay un trasfondo relacional que requiere de atención y cuidado; por lo tanto, nunca diseñamos una intervención sin trazar objetivos visibles y un propósito significativo para las dos partes de esta ecuación R=R. Para nosotras es fundamental tener claros esos objetivos y acordarlos con el cliente, porque de esa manera equilibramos el sistema y le damos movimiento: lo que ocurre en una “erre” tiene correlación directa con la otra.

Así es como trabajamos nosotras, y queremos compartirlo con todos ustedes, en detalle, a lo largo de este libro. La idea es ofrecerles recursos que puedan utilizar en sesiones de ce, que prueben y lleven a la acción, experimenten y busquen cuál es la mejor combinación para cada uno de acuerdo a su estilo profesional.

Les proponemos explorar una multiplicidad de perspectivas que les permitan ser más flexibles y que los habilite a generar cambios tanto en su capacidad de acción como en su capacidad de producir resultados. Descubrirán los poderes potenciales que hay en cada uno y que harán de su oferta de trabajo algo original y diferente.

Construidos sobre la base de las prácticas que realizamos con nuestros clientes (que funcionan una y otra vez), estos textos recuperan lo aprehendido en toda nuestra trayectoria como equipo de ce. Si bien los relatos se basan en la experiencia compartida, encontrarán también pasajes escritos en singular que son ejemplos de las prácticas que cada una de nosotras ejerció con distintos clientes.

Nuestro deseo es que tanto los alumnos del curso Estrategias de ce como los lectores de este libro sean capaces de instalar un nuevo entendimiento, en donde el denominador común sea la apertura de posibilidades en diferentes contextos. La propuesta es ambiciosa: queremos formar a los mejores coaches ejecutivos del mundo.

Les damos la bienvenida a una aventura que no solo impactará en su estilo de hacer coaching, sino también en su identidad y en su forma de ver la vida. Esperamos que lo disfruten mucho y que tomen de él lo que más les sirva para seguir haciendo de este mundo un mejor lugar para vivir.

¡Muchas gracias!

Laura Bicondoa y Marcela Fernández