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Der erste Eindruck zählt! – vom Parkplatz zur Kasse

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Fazit: Mit Motivation, Kreativität und einem klaren Ziel vor Augen haben wir es auch mit überschaubaren Mitteln geschafft, nicht nur ein ansehnliches Entree, sondern auch eine angenehme Atmosphäre im Kas-sen- und Umkleidebereich zu kreieren.“

Aufsteller für Flyer und sogenannte „Kunden-Stopper“ versorgen die Kunden schon in der Eingangs-halle mit wichtigen Informationen. Als Kunden-Stopper bezeichnen wir Plakat-Aufsteller. Diese fin-det man vielerorts im Kassenbereich und auch im Bad. Sie präsentieren Werbeplakate, z.B. von Sauna-Events und anderen Veranstaltungen. Um die Wartezeit an der Kasse bei Hochbetrieb zu reduzieren, bieten sich Monitore an, auf denen sich die Badegäste eine Diashow zum Angebot und Ambiente des Bades anschauen können.

Der Eingangsbereich, das Entree, ist für unsere Gäste der erste Schritt in die Bäderanlage. Auch hier gilt: Der erste Eindruck zählt. Je nach Bad unterscheiden sich die Eingangsbereiche und das Ambiente. Typisch für Freibadanlagen und kleine Hallenbäder sind relativ übersichtliche Eingangs- und Kassenbe-reiche. Vielerorts finden wir die klassischen Kassenhäuschen mit schmalen Eingangsbereichen, Dreh-kreuzen und vielleicht noch Info-Tafeln. In kleineren Bädern wird häufig auf personenbesetzte Kassen verzichtet, und die Gäste lösen ihre Eintrittskarten am Automaten. Im Gegensatz dazu finden wir in

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