Читать книгу Идеальная идея - - Страница 3

Это не просто номер один по порядку – это номер один по важности. Если поддержки боссов нет, то можете смело тушить свет. А если она есть… тогда всё играет другими красками.

Это своего рода живой пример бережливого производства в действии. Условно, если без поддержки руководства команда затратит для достижения результата 100 литров бензина, то при том же результате руководителю хватит одного литра горючего. Что нужно сделать? Убедить руководителя в уникальности замысла, важности и необходимости выразить уж если не искреннюю, то хотя бы реалистичную поддержку системе ИДЕЯ.

Вторая суперцитата: не так и не столько видна поддержка, сколько видна не поддержка системы! Однажды, выступая на статусной конференции нефтяной отрасли, я очень ярко и красноречиво рассказывал слушателем, как важна настоящая заинтересованность, а не фальшивое делание вида. И всё бы хорошо, но одно я не мог понять: почему уважаемые люди так ехидно улыбаются каждому моему слову. И тут до меня доходит (в самом конце, естественно), что я им только что подсветил живой пример их топа, который, открыв конференцию, через пять минут испарился из красивого зала высшей школы экономики.

Авторитарность чрезмерная – тоже плохо. Чем сильнее шеф нажмёт, тем более искусственными станут предложения на входе. А это, смею заметить, никому не нужно.

Как выглядит здоровая, мощная вовлечённость высшего руководителя? Доводилось мне лично наблюдать такую картину в актовом зале одного добывающего углеводороды дочернего общества небезызвестной группы компаний: круглый стол, за ним генерал, все замы, а в рядах чуть подальше начупры, руководители отделов и совсем ещё зелёные и пока не статусные сотрудники. И чем ниже должность, тем более красив и белоснежен костюм носителя. Это авторы идей, которые принёс администратор системы ИДЕЯ для рассмотрения и принятия решения самым главным.

А самый главный, как водится, чехвостит ближнее окружение, лица которого тут же бледнеют, и демонстрирует благосклонность к авторам предложений. Далее следуют жёсткие по срокам и чёткие по формулировкам поручения начупрам и прочим из той же песочницы. Замы берут задачи на контроль. Как думаете, будут такие идеи внедрены? Даже не сомневайтесь – в первую очередь в ущерб другим стратегическим задачам. Потому что, не дай бог, на следующем таком совете, когда будут озвучивать статус по задачам, что-то пойдёт не по плану…

Хорошо, конечно, когда топ-менеджер сам подаёт идеи. Но это не самоцель. Илонов Масков не так много, и, может быть, это и хорошо. Тем более определённые растения в нашей стране так и не были легализованы, чтобы так креативить.

В сухом остатке что же должен делать руководитель в идейном направлении, чтобы его поддержка была эффективной:

1) идеологически и морально принимать систему ИДЕЯ, понимать её пользу, признавать её и уметь доходчиво это любому объяснить. Другими словами, босс должен верить в «Бережливку» (написал с заглавной буквы «Б» не случайно);

2) быть в курсе статистики, трендов, ожиданий, проблем, сильных сторон и зон роста системы ИДЕЯ;

3) принимать участие в рассмотрении идей, не делегировать эту миссию ближайшему заму;

4) финансировать внедрение идей и поощрение участников процесса;

5) награждать и коммуницировать со звёздами и командами системы ИДЕЯ;

6) брать цели по идеям в свой производственный контракт и каскадировать вниз;

7) подавать идеи (тоже неплохой акт, но главное, чтобы идеи были хорошими).

Интересную историю мне посчастливилось наблюдать, когда проектный офис полгода боролся с ветряными мельницами, а потом взял и привлёк генерального директора к борьбе с негативной динамикой по идеям. Да и корпоративный центр для полного счастья, где ваш покорный слуга и трудился, вот почему знаю не понаслышке.

Генерал несколько раз в месяц несколько месяцев принимал участие во всеобщих сборищах, добавлял свои примеры, раздавал задачи, много позитивно философствовал. В итоге все идейные показатели взлетели в три, а некоторые и в четыре раза. Это не фокусы, это всего лишь переприоритизация задач, связанная с пристальным вниманием топ-менеджера. Как результат – дочернее общество вернуло себе пальму первенства по размеру прямого экономического эффекта.

Пользуйтесь культом босса, если вашего пороху хватит на его вовлечение, конечно.

А если нет? Ну, тогда читайте книгу дальше.

Будем лечить – до полного, так сказать, выздоровления!