Читать книгу Los mercados financieros ante la disrupción de las nuevas tecnologías digitales - Mauricio Baquero Herrera - Страница 25

Así pues, la dinámica del mercado ha demostrado algunos vacíos en la gestión de los proyectos de innovación de cara a la tradicional concepción de los seguros, pues aún prevalece el aplazamiento de la digitalización y el temor a la disrupción, poniéndose así en evidencia la ausencia de experiencia en dichos campos, y en especial en la gestión y aplicación del big data, por ejemplo. Además, existen otras falencias frente al tema de la seguridad de las tecnologías, la agilidad en los proyectos innovadores y la aplicación de tecnologías predictivas.

En efecto, ante el contexto actual se advierte, de manera frecuente, una desbordada confianza en la tecnología. Sin embargo, ello debería corresponder con la comprobación real y material de su madurez, efectividad y seguridad. En ese sentido, por el momento hay que analizar también las posiciones de quienes sostienen que ciertas tecnologías, como el blockhain, aún requieren de mayor madurez para ser aterrizadas al derecho de seguros. Al respecto, Valentina Gatteschi, Fabrizio Lamberti, Claudio Damartini, Chiara Pranteda y Víctor Santamaría sostienen con total acierto que la tecnología debe ser una herramienta para satisfacer solo las necesidades de los usuarios, y su implementación no debe obedecer a decisiones apresuradas orientadas a satisfacer las expectativas de los consumidores, restándole importancia a sus necesidades y derechos de cara a la seguridad y privacidad de su información:

El riesgo es que uno esté tan enamorado de esta tecnología que le resulte imposible juzgar objetivamente sus verdaderos beneficios. Como lo enfatizó Adam Cooper, arquitecto técnico del Banco de Inglaterra, “[con blockchain] el enfoque como siempre debería estar en satisfacer las necesidades de los usuarios, no en implementar tecnologías simplemente porque son inteligentes o interesantes”²⁴.

Los mismos autores señalan también, de manera enfática, que existen indicios de que la tecnología blockchain actual no es lo suficientemente madura, de ahí que sostengan que con el tiempo ella puede devenir en obsoleta o perder sus parámetros de seguridad, cuando la cadena de bloques en la cual se hubiere invertido pierda su compatibilidad y soporte con redes más amplias y con mayor desarrollo. Al respecto, de manera literal sostienen estos autores lo siguiente:

Una empresa podría desarrollar una aplicación que explote una determinada cadena de bloques y descubrir después de unos años que la cadena de bloques elegida ya no es compatible con la red más amplia. El uso de una cadena de bloques pública compatible con pocos nodos podría aumentar el riesgo de ataques (ya que pocos nodos podrían controlar la mayor parte de la red)²⁵.

Los cuestionamientos tecnológicos y la aversión a los riesgos que conllevan la innovación son dos retos que impone el insurtech en el sector segurador, y aunado a ellos se suman también los interrogantes que desde el derecho exigen un análisis de temas tales como los efectos jurídicos en la naturaleza, elementos y características del contrato de seguro, así como frente a la gestión y explotación del big data. No obstante, de manera previa al estudio de dichos temas es relevante plantear el modelo actual, basado en una economía colaborativa y comportamental que denota características similares a la forma como nació el derecho de seguros.