Читать книгу Basiswissen ITIL 4 - Nadin Ebel - Страница 47

Im Juli 2007 wurde ITIL V3 veröffentlicht. Die wichtigste Neuerung war das Modell des Service-Lebenszyklus, der die Struktur der Kernpublikationen vorgab. Darüber hinaus gab es weitere Aktualisierungen und Verbesserungen der Inhalte sowie die Einbindung von Frameworks wie z.B. COBIT.

Die neue ITIL-Version 3 wurde vorangetrieben, nachdem die Veröffentlichungen von ITIL V2 bereits breite Akzeptanz erfahren haben. Die OGC als damalige Dachorganisation von ITIL hatte dafür ein eigenes Großprojekt initiiert: das ITIL Refresh Project.

Lag der Schwerpunkt der ersten beiden ITIL-Editionen noch auf der Definition von Prozessen in der IT und der Forderung nach einer Zusammenarbeit von Technologie, Menschen und Prozessen, nahm ITIL V3 auch die Zusammenarbeit der IT- und der Fachabteilungen des Unternehmens im Sinne des Unternehmensnutzens stärker in den Fokus.