Читать книгу Профстандарт: Архитектура тренинга - Сергей Сикирин - Страница 22
ГЛАВА 3. «О» – ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ ЛЮДЕЙ: АНДРАГОГИКА В ДЕЙСТВИИ
3.5. «Студенческий синдром» и как его сломать
Оглавление«Студенческий синдром» – это пассивно-оборонительная позиция взрослого в обучении: «Я сел, теперь учите меня. Я объект ваших педагогических усилий». Особенно часто проявляется в корпоративном обучении, куда людей «послали».
7 способов сломать синдром в первые 30 минут тренинга:
– Сразу задать личную планку. В начале: «Кто из вас уже сталкивался с этой темой? Кто считает себя экспертом? Кто пришёл с конкретным вопросом или проблемой?» Это переводит из пассивного «меня учат» в активное «я учусь, потому что мне нужно».
– Проблематизация вместо представления. Не начинать с «Я Сергей, сегодня мы будем изучать…». Начать с проблематизирующего упражнения или провокационного вопроса, который ставит в тупик и включает мыслительный процесс. «Прежде чем я что-либо скажу, ответьте: почему 80% компаний терпят неудачу при внедрении изменений? Дайте три причины за 2 минуты в парах».
– Правило «Нет правильных ответов, есть работающие». Снять страх ошибиться. «Здесь нет школьных оценок. Есть то, что работает в вашей реальности, и то, что не работает. Наша задача – найти работающее».
– Сделать их экспертами. «В этой комнате – более 200 лет совокупного опыта. Это главный ресурс. Я здесь лишь как фасилитатор, чтобы помочь этому опыту структурироваться».
– Заключить «Взрослый договор». Обсудить и принять правила работы, предложенные группой. Не спустить сверху, а спросить: «Какие правила помогут нам провести этот день максимально полезно?» Они сами назовут: телефоны на беззвучный, punctuality, уважение к мнению других. Их же правила нарушать стыднее.
– Дать выбор и контроль. Уже в первом блоке: «Эту тему мы можем разобрать через кейс или через ролевую игру. Что для вас будет полезнее?» Взрослый ценит, когда с ним считаются.
– Работать с возражениями немедленно. Если кто-то вяло заявляет: «Мы это всё уже проходили…», не игнорировать. Взять это: «Отлично! Значит, вы можете стать моими помощниками. Проверим, насколько эти знания устоялись и применяются. И, возможно, откроем новый уровень».
