Читать книгу Effektive Teamarbeit - Daniela Ulber - Страница 83

Es gibt mindestens vier Fragen zu Teamzielen, die berücksichtigt werden müssen, bevor Merkmale der Arbeitsgestaltung realisiert werden können: Strategie, Erwartungen der Stakeholder an die Ergebnisse, bestehende Teamziele und die Passung zwischen diesen Merkmalen. Da keine validierte Methode zur Durchführung einer solchen Analyse existiert, folgen einige allgemeine Hinweise in Form von Leitfragen und Vorschlägen zum Vorgehen.

Was ist die organisationale Strategie, die hinter der Arbeitsorganisation in Teams steckt?

• Gibt es eine schriftliche oder anders kommunizierte Organisationsstrategie, die beschreibt, warum Teams gebildet wurden und wie diese Teams zu den Organisationsergebnissen beitragen sollen?

• Wird die Strategie ausreichend kommuniziert, um ein gemeinsames Verständnis zwischen den Interessengruppen und den Teammitgliedern darüber zu gewährleisten, was die Teams erreichen sollen?

• Ist die Strategie klar und richtungsweisend oder eher allgemein und bietet Interpretationsspielraum? Letzteres gibt die Möglichkeit zur Redefinition von Zielen der Teamarbeit.

Was erwarten die Stakeholder an Leistungen und Outcomes des Teams?

• Identifikation unterschiedlicher Perspektiven in Bezug auf die erwarteten Endergebnisse von Stakeholdern, Entscheidungsträgern und Teammitgliedern sowie Überprüfung, ob alle Akteursgruppen die Argumentationslinien hinter den verschiedenen Standpunkten verstehen.

• Clustern verschiedener Perspektiven/Ideen: Moderationswerkzeuge für divergente und konvergente Prozesse können hierbei nützlich sein.

Was sind die Teamziele?

• Integration und Zusammenführung verschiedener Perspektiven in Bezug auf die Teamziele

• Beziehen sich die Teamziele sowohl auf die routinemäßige als auch auf die nicht routinemäßige Aufgabenbearbeitung? Gibt es diesbezüglich verschiedene Ziele, die zu explizieren sind?

Passung zwischen Strategie, Erwartungen der Stakeholder und Teamzielen

• Passen organisationale Strategie, Stakeholder-Erwartungen und Teamziele zueinander oder gibt es Widersprüche?

Auf der Basis einer solchen Analyse der Teamziele lassen sich Entscheidungen darüber ableiten, ob diese – als Intervention auf der organisationalen Ebene – verändert oder erweitert werden sollten. In Kapitel V wird thematisiert, wie Teamprozesse aussehen, die die Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses der Teammitglieder über die Teamziele ermöglichen, welches sich wiederum positiv auf die Teamleistung auswirkt. Voraussetzung dafür ist aber, dass es solche Ziele überhaupt gibt.