Читать книгу Justicia digital, mercado y resolución de litigios de consumo - Fernando Esteban de la Rosa - Страница 7
1 ¿Quo vadis plataforma europea de resolución en línea de litigios de consumo? Nuevos pasos en la instauración de un acceso universal digital a la justicia alternativa de consumo en Europa1
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SUMARIO: I. LA PLATAFORMA EUROPEA ODR: EL DISEÑO ORIGINAL ES SOLO EL PUNTO DE PARTIDA. II. LA EVALUACION DEL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA EUROPEA POR LA COMISIÓN EUROPEA. III. LOS DOS NUEVOS MÓDULOS DE LA PLATAFORMA EUROPEA: LA HERRAMIENTA DE CONVERSACIONES DIRECTAS Y LA HERRAMIENTA DE AUTOEVALUACIÓN. 1. La configuración de los nuevos módulos de conversaciones directas y de autoevaluación. 2. La necesidad de reforma del marco europeo para dar mejor cabida a las nuevas herramientas. IV. EL MARCO EUROPEO Y SU ADAPTACIÓN AL ENTORNO DE EMERGENCIA SANITARIA. 1. Introducción. 2. El Derecho europeo debería excluir la exigencia de la presencia física de las partes en el procedimiento ante las entidades RAL. 3. La plataforma europea ODR debería ofrecer información sobre la adhesión de los empresarios a entidades RAL. 4. Los empresarios que operan en línea deberían estar obligados a registrarse en la plataforma europea. 5. Los litigios surgidos fuera de línea deberían quedar incluidos en el ámbito de aplicación material de la plataforma europea ODR. 6. El módulo de conversaciones directas debería estar disponible en los sitios web de las entidades RAL nacionales que proporcionan información sobre la resolución de los casos. V. CONSIDERACIONES FINALES. VI. BIBLIOGRAFÍA.
