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Unser Gesundheitssystem hat eine Vielzahl von Facetten. Um herauszuarbeiten, was die Menschen rund um das Thema Gesundheitsversorgung bewegt, und den Blick nicht von vornherein auf Aspekte einzugrenzen, die ohnehin schon in Fachkreisen diskutiert werden, sollten die beteiligten Bürgerinnen und Bürger selbst die Schwerpunkte der Diskussion bestimmen.

So wurden 20 zufällig ausgewählte Menschen zu einem Vorbereitungsworkshop eingeladen, in dem sie sich auf sechs Themenbereiche verständigten, die ihnen für einen Neustart! im Gesundheitswesen am wichtigsten erschienen:

1. Prävention und Bildung

2. Finanzierung

3. Qualität und Versorgung

4. Digitalisierung

5. Organisation des Gesundheitswesens

6. Gemeinwohl versus Geschäftsmodell

Zu jedem dieser Themenfelder entwickelten die Teilnehmenden des Vorbereitungsworkshops inhaltliche Leitfragen, die die spätere Diskussion in den Bürgerforen strukturierten. Auf der Grundlage dieser Fragestellungen erarbeiteten die 394 teilnehmenden Bürgerinnen und Bürger am Tag des Bürgerdialogs in den fünf verschiedenen Städten parallel ihre Vorschläge und Positionen.

Die Diskussionen fanden vor allem in kleinen Runden mit maximal sechs Personen statt, sodass sichergestellt war, dass alle Teilnehmenden zu Wort kamen. Die Ergebnisse wurden in Form von Postern festgehalten. Insgesamt wurden in den Bürgerforen 52 Ergebnisposter zu den sechs Themenfeldern erstellt. Zudem wählten die Mitwirkenden der Foren jeweils vier Bürgerbotschafterinnen und -botschafter, die mit der weiteren Verdichtung und Ausformulierung der Ideen betraut wurden.

Im Nachgang der Bürgerforen war die Öffentlichkeit eingeladen, sich in den Diskurs einzubringen. Alle Interessierten konnten sich auf der Neustart!-Website über die Diskussionsergebnisse informieren, sie kommentieren und bewerten. Darüber hinaus erhielten die Teilnehmenden in diesem Rahmen Einblick in die Diskussionsprozesse aus den Foren der anderen Städte. Anhand der 52 Ergebnisposter konnten sie städteübergreifend darüber abstimmen, welche der Vorschläge und Empfehlungen aus ihrer Sicht die zehn wichtigsten Handlungsfelder für einen Neustart! im Gesundheitswesen darstellten.

Diesen Diskussionsstand nahmen die gewählten Bürgerbotschafterinnen und -botschafter mit in eine Redaktionssitzung, die im September 2019 stattfand. Gemeinsam formulierten sie für die sechs Themenfelder Kernbotschaften, die die Wünsche, Empfehlungen und Ideen der Bürgerinnen und Bürger für ein zukunftsfähiges Gesundheitssystem widerspiegeln.

Im Folgenden werden die Diskussionsprozesse und -ergebnisse für jedes Themenfeld ausführlich dargestellt.