Читать книгу AI-революция 1-2-8. Как умные помощники с искусственным интеллектом меняют нашу жизнь, работу, бизнес и как не упустить свой шанс - - Страница 11

Интеграция новых сотрудников в рабочую среду организации – следующий важнейший этап работы с талантами после найма. От того, насколько эффективно пройдет этот процесс, зависят скорость выхода специалиста на требуемый уровень производительности и его дальнейшая мотивация.

Современные AI-системы для онбординга, поддержки и развития персонала позволяют создавать персональные программы адаптации и обучения, учитывающие индивидуальные особенности каждого сотрудника.

Ключевые функции:

1. Персонализированный онбординг

• Подбор оптимального трека адаптации для сотрудника.

• Автоматическая генерация программы онбординга.

• Геймифицированные элементы прохождения онбординга.

• Автоматическое назначение задач и встреч с наставниками.

• Отслеживание прогресса адаптации и обратная связь.

2. Управление обучением

• Формирование индивидуального плана обучения.

• Адаптивное тестирование и рекомендации по обучению.

• Анализ потребностей в развитии и в дополнительных курсах.

• Оценка эффективности обучения, прогнозирование карьерного роста.

• Отчеты о прогрессе сотрудников для HR и руководителей.

3. Интеллектуальная система «единого окна» поддержки

• Гид-наставник на весь срок онбординга, начиная с подготовки к выходу на работу и сопровождения в первый рабочий день.

• Мгновенные автоматические ответы на вопросы 24/7 прямо в смартфоне.

• Информация, адаптированная под конкретную должность и потребности сотрудника.

• Автоматическое напоминание о важных событиях.

• Удобное и быстрое оформление заявок/документов без бумаг и бюрократии.

Преимущества для бизнеса:

• Сокращение времени адаптации на 60%.

• Снижение числа ошибок в процессе онбординга на 50%.

• Рост показателя удержания сотрудников на 35% [43].

Примеры:

1. Цифровой ассистент на базе AI-платформы Personik обладает всем необходимым функционалом, чтобы автоматически провести нового сотрудника через весь процесс адаптации – от пребординга (подготовка к первому рабочему дню) до финальной оценки успешности освоения в компании. ИИ-чат-бот помогает повысить качество адаптации, снизить текучесть кадров за первые 3 месяца работы, а сотрудникам – на 30% быстрее выйти на «полную мощность» [44].

2. SaluteBot от Сбера помогает новому сотруднику быстрее и комфортнее погрузиться в работу в соответствии с персональным планом онбординга. ИИ-чат-бот отвечает на вопросы и сообщает всю необходимую информацию в процессе адаптации, уведомляет о важных встречах и мероприятиях, подсказывает, как и кому отправить заявку на технику, как настроить корпоративные приложения, на какие рассылки подписаться и пр. [40].

3. ИИ-ассистент для адаптации сотрудников от Lubava AI, платформы №1 на рынках РФ и СНГ по созданию сотрудников с использованием искусственного интеллекта, автоматизирует рутинные процессы, помогая новичкам освоиться на работе без задержек и вопросов к HR-службе. Встроенный трекер задач, интеграция с корпоративными системами и мессенджерами позволяют чат-боту своевременно напоминать о важных событиях в ходе адаптации и оказывать поддержку 24/7 [45].

4. «Поток Адаптация» от компании «Поток» обеспечивает легкий процесс онбординга в игровом формате. Продвигаясь шаг за шагом на новые уровни по универсальным или персональным программам адаптации и обучения, сотрудники быстрее приобретают необходимые знания и лучше вовлекаются в работу. В результате – выход на полную производительность ускоряется на 50%, а отток новичков на испытательном сроке сокращается вдвое [46].

5. AI-ассистент для онбординга от Flomni обеспечивает персонализированный процесс обучения, прогнозирования рисков и предотвращения ошибок в адаптации, существенно влияя на рост вовлеченности новых сотрудников и снижение текучести кадров [43].