Читать книгу AI-революция 1-2-8. Как умные помощники с искусственным интеллектом меняют нашу жизнь, работу, бизнес и как не упустить свой шанс - - Страница 19

Приведенные примеры демонстрируют, что российский бизнес уже активно применяет технологии роботизации процессов с ИИ.

По данным опроса 150 компаний из 10 отраслей РФ, в 2023 году RPA-решения применяли в среднем 56% организаций. При этом в финансовой сфере RPA были внедрены в 94% компаний, в промышленности – в 65%, в ИТ/телеком – в 52%. Причем в планах ИТ/телеком-компаний на 2024—2025 годы было предусмотрено расширить использование технологии RPA до 70% доли автоматизации предприятий сектора. Наиболее распространенными направлениями автоматизации бизнес-процессов стали бухгалтерия и финансы, клиентский сервис, IT, закупки и логистика [85].

В каких еще сферах деятельности цифровые сотрудники помогают работать быстрее и эффективнее уже сегодня?

1. Компания «Газпромтранс», дочернее предприятие ПАО «Газпром», внедрила RPA-платформу ROBIN для ускорения и повышения качества выполнения рутинных операций в финансовом управлении, коммерческом управлении, отделе организации делопроизводства и архива, отделе материально-технического снабжения. Запуск 8 первых роботов дал экономию в 10 000 рабочих часов в год. В результате цифровые работники полностью взяли на себя рутинные процессы, свели к нулю связанные с ручным вводом и обработкой данных ошибки, сократили непродуктивные потери, а к началу рабочего дня ответственные сотрудники-люди получают отчеты [86].

2. Банк ВТБ, один из крупнейших банков России, перешел с UiPath на отечественную платформу Primo RPA. В результате внедрение 120 программных роботов по 7 направлениям сэкономило банку более 350 FTE, а экономический эффект от внедрения RPA-решения превысил 600 млн рублей [87].

3. ГМК «Норильский никель», ведущая российская горно-металлургическая компания и мировой лидер по производству никеля, палладия и платины, перенес 102 робота с UiPath на отечественную PIX RPA в кратчайшие сроки и без потери функциональности. В результате виртуальные сотрудники продолжают работу в бухгалтерии, кадрах, казначействе, логистике, закупках, службе безопасности и ИТ [88].

4. Группа «Самолет», одна из крупнейших федеральных корпораций в сфере proptech и девелопмента, в рамках ИТ-трансформации автоматизировала более 60 бизнес-процессов с помощью технологии RPA Sherpa. Эффект от внедрения программных роботов в 2023 году составил свыше 3 100 часов в месяц или 3,7 млн рублей, с планируемым ростом минимум до 8 300 часов в месяц в 2024 году [89].

5. «Татнефть – АЗС Центр», ведущая деятельность в 15 субъектах РФ, роботизировала бизнес-процессы практически во всех отделах организации – IT, HR, бухгалтерии, внешнеэкономической деятельности, инвестиций, логистики, строительства, технической поддержки и др. Только за 3 месяца работы 8 роботов на базе платформы ROBIN сэкономили более 500 часов, ожидаемый экономический эффект конца 2024 года был оценен в 3 244 часа и 3,5 млн руб. [90].

5 главных идей главы

1. AI-ассистенты в юридической сфере позволяют в разы ускорить подготовку документов, сократить время на согласования и свести к нулю простые ошибки, высвобождая время юристов для более интеллектуальной работы.

2. Использование ИИ-помощников для автоматизации рутинных задач и корпоративных коммуникаций позволяет сотрудникам экономить 3—6 часов в неделю, снижать нагрузку на персонал и ускорять принятие решений.

3. Виртуальные работники в платформах гиперавтоматизации берут на себя рутинные операции в различных отделах, работая в 3—4 раза быстрее людей 24/7 и без ошибок.

4. В России создан ряд платформ для интеллектуальной автоматизации, с ИИ позволяющих быстро создавать цифровых сотрудников практически для любой отрасли благодаря low-code/no-code подходу и готовым интеграциям с корпоративными системами.

5. Уже в 2023 году 56% российских компаний в 10 отраслях использовали RPA-решения, а в финансовом секторе и промышленности показатель достигал 94% и 65% соответственно.