Читать книгу AI-революция 1-2-8. Как умные помощники с искусственным интеллектом меняют нашу жизнь, работу, бизнес и как не упустить свой шанс - - Страница 13

Современные HRM-системы (Human Resource Management) уже значительно ускоряют и удешевляют подбор, адаптацию и развитие сотрудников, поддержку, мотивацию и вовлеченность, HR-аналитику и кадровый учет – за счет автоматизации соответствующих процессов.

Интеграция нейросетей и AI-помощников в HRM-платформы вывела процессы в сфере управления персоналом на новый уровень эффективности.

В условиях, когда бизнес сталкивается с растущим дефицитом квалифицированных кадров, ИИ-помощники становятся все более востребованными. Российская компания «Первая Форма», разработчик low-code BPM-платформы для автоматизации бизнес-процессов, в марте 2025 года представила «виртуальных сотрудников» – проактивно действующих AI-агентов. Для создания ИИ-агента, способного самостоятельно выполнять сложные задачи, нужна должностная инструкция или описание процесса работы человека [52].

Нанятые ИИ-агенты от «Первой Формы» могут выполнять работу менеджера среднего звена, автономно принимая решения на основе анализа ситуации и контекста для достижения поставленных целей. Виртуальный сотрудник способен работать в качестве специалиста по документообороту, секретаря для руководителя, клиентского менеджера, а также выполнять задачи для подразделений техподдержки, проектного офиса, маркетинга и HR [53].

Платформа Lubava AI, №1 на рынках РФ и СНГ, позволяет создать и запустить ИИ-сотрудника за 8 минут, который сможет консультировать клиентов по товарам и услугам, продавать, отвечать на вопросы покупателей и отзывы на маркетплейсах, писать и размещать посты и ответы в соцсетях, проводить первичное собеседование и оценивать кандидатов, помогать с адаптацией новым работникам и пр. [54].

В марте 2025 года в Альфа-Банке первыми в России реализовали виртуальных AI-сотрудников для сферы IT – полностью самостоятельных ИИ-агентов, способных создавать автоматические тесты для программ на языке Java быстрее и эффективнее обычных разработчиков-людей. Такие AI-сотрудники могут сами разрабатывать планы, писать и тестировать программный код без участия человека [55].

Также в марте 2025 года зарубежная компания Salesforce сообщила о запуске маркетплейса AgentExchange для AI-агентов. Участники торговой площадки AgentExchange смогут взаимодействовать на цифровом рынке труда: разработчики – создавать и монетизировать ИИ-работников на платформе Agentforce, а компании – находить и приобретать готовых виртуальных сотрудников [56].

В апреле 2025 года калифорнийская компания Writer, лидер в сфере корпоративных решений агентного ИИ, анонсировала запуск AI HQ – централизованного хаба для объединения ИТ- и бизнес-пользователей в сквозную платформу. Платформа включает low-code- конструктор ИИ-агентов и 100 уже готовых к использованию умных виртуальных помощников для выполнения общих задач в области финансов, здравоохранения, розничной торговли и технологий. AI-агенты разработаны на основе многолетней практики для клиентов из списка Fortune 500 и подготовлены для работы в отделах – HR, финансовом, юридическом, маркетинга, продаж и поддержки [57].

А польские разработчики запустили первую платформу для найма автономных ИИ-агентов Job For Agent [58].

Насколько далек тот день, когда появятся специальные HR-маркетплейсы, где компании смогут в один клик нанимать ИИ-сотрудников, как в интернет-магазине?

5 главных идей главы

1. Умные чат-боты уже сегодня способны брать на себя рутинные HR-задачи для каждого этапа Employee Journey Map – от рекрутинга до увольнения.

2. AI-ассистенты помогают автоматизировать подбор персонала – от составления описания вакансии и отбора резюме до интервью с кандидатами и оценки их потенциала.

3. ИИ-помощники обеспечивают персонализированную адаптацию и индивидуальное обучение новых сотрудников, ускоряя онбординг, повышая мотивацию и снижая отток.

4. Передовые HR-платформы с AI позволяют автоматизировать рутинные процессы, снижая затраты и упущенную прибыль, принимать более обоснованные кадровые решения, повышать качество работы с людьми за счет персонализированного подхода и моментальной реакции на запросы.

5. В условиях растущего дефицита квалифицированных кадров ИИ-сотрудники становятся все более востребованными, особенно AI-агенты, способные самостоятельно выполнять сложные задачи не хуже человека.