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2) Dar una mejor canalización y respuesta a las necesidades de la población

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Una administración pública transparente, evaluable en sus actividades, descentralizada, cerca de las personas en sus comunidades, proveedora de los servicios y regulaciones esenciales, comunicada con los ciudadanos a través del uso de las nuevas tecnologías, también hace a la gobernabilidad. Hoy en día, la acción de gobierno es cada vez más evaluada no sólo por la correcta orientación de las políticas, si no también por la gestión, que significa una adecuada implementación de las mismas.

Es preciso fortalecer las formas democráticas de relación entre el Estado y la sociedad, aumentando el grado de participación y responsabilidad de parte de los actores del sistema. Por esta vía, se procura capacitar a los ciudadanos para controlar las actividades públicas, pudiendo hacerlas, simultáneamente, más eficientes y de mejor calidad. La herramienta informática como vehículo contribuye a facilitar el acceso a los múltiples contenidos de la información estatal trasparentando y democratizando acciones que de otro modo serían privilegio de pocos.

El fortalecimiento de la institucionalidad democrática, de procesos participativos e inclusivos y de la justicia social deberían ser la preocupación principal de la gobernabilidad y estar al tope de la agenda de reforma del Estado.

Sociología de las organizaciones Públicas

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