Читать книгу La educación digital en el ámbito universitario. Un enfoque 360 - Patricia Ibáñez Ibáñez - Страница 39

Respecto a la participación en las encuestas, en la siguiente tabla se recoge el porcentaje de respuestas tanto del alumnado como del profesorado en todos los cursos en los que se ha realizado la consulta.

Tabla 3. Nivel de participación en las encuestas

	Alumnado	Profesorado
Curso	N.° respuestas	Población	Porcentaje de participación	N.° respuestas	Población	Porcentaje de participación
2017/2018	692	4.918	14,07%	172	492	34,95%
2018/2019	704	5.321	13,23%	200	475	42,10%
2019/2020	818	5.617	14,56%	218	445	48,99%
2020/2021	1.011	7.107	14,22%	191	553	34,54%

Fuente: elaboración propia.

Como se puede observar, la participación es más significativa entre el profesorado, en el que se supera, en todos los cursos, el 34%. En el caso de las encuestas a estudiantes, en todos los cursos la participación es similar, situándose entre el 13% y el 15%. En total, sumando los cuatro cursos analizados, se han obtenido un total de 3.225 respuestas de estudiantes y 781 del profesorado de la universidad.

Respecto a la valoración del sistema tecno-pedagógico, el análisis de las puntuaciones se ha realizado de forma agregada en base a diez. Tanto el alumnado como el profesorado valora positivamente el sistema que ofrece la Universidad. Como se puede observar en la Tabla 4, en todos los cursos analizados (de 2017 a 2021) los resultados de las encuestas al alumnado establecen este sistema como notable, observándose un incremento progresivo positivo a lo largo de los cursos. Respecto al profesorado, su nivel de satisfacción es algo superior, valorando, en general, el sistema de acompañamiento de forma excelente. En este caso, también se observa un incremento progresivo positivo en los tres últimos cursos. Además, en ambos casos (estudiantado y profesorado) las puntuaciones más altas se asignan a los cursos 2019-2020 y 2020-2021.

Tabla 4. Nivel de satisfacción con la calidad del acompañamiento tecno-pedagógico

Curso	Nivel de satisfacción del alumnado	Nivel de satisfacción del profesorado
2017/2018	7,65	9,04
2018/2019	7,73	8,76
2019/2020	7,91	9,24
2020/2021	8,10	9,60

Fuente: elaboración propia.

Al desglosar la satisfacción del alumnado por facultad (Escuela Politécnica Superior; Facultad de Comunicación y Artes; Facultad de Ciencias Sociales; Facultad de Lenguas y Educación y Facultad de Ciencias de la Vida y de la Naturaleza) se observan diferencias significativas. En la Tabla 5 se recogen los resultados por curso segmentados por facultad. Como se puede apreciar, el alumnado de la Escuela Politécnica Superior valora con puntuaciones generalmente más bajas que el resto de las facultades y en el caso de la Facultad de Ciencias Sociales la satisfacción es ligeramente superior.

Tabla 5. Nivel de satisfacción del alumnado con la calidad del sistema de acompañamiento

Curso	Escuela Politécnica	Facultad Comunicación y Artes	Facultad Ciencias Sociales	Facultad Lenguas y Educación	Facultad Ciencias de la Vida y de la Naturaleza4
2017/2018	5,92	8,67	7,72	7,64	-
2018/2019	7,16	8,21	7,76	7,71	-
2019/2020	6,35	8,33	8,71	7,61	-
2020/2021	5,17	6,45	8,29	8,17	7,59

Fuente: elaboración propia.

En cuanto a las variables analizadas, la satisfacción media del estudiante es notable en cada una de ellas, otorgando las puntuaciones más altas a la atención al estilo personal de aprendizaje, seguida del apoyo a la organización del estudio y los objetivos de aprendizaje. La variable con menor puntuación es la referida al apoyo respecto al uso del campus virtual.

Tabla 6. Nivel de satisfacción del alumnado por variables de análisis

Curso	VE1Apoyo a la organización del estudio y objetivos de aprendizaje	VE2Atención al estilo personal de aprendizaje	VE3Atención general del profesor gestor y profesor facilitador	VE4Acompañamiento en el campus virtual
2017/2018	8,29	8,36	7,92	7,65
2018/2019	7,75	7,89	7,74	7,45
2019/2020	7,73	7,87	7,61	7,41
2020/2021	8,18	8,33	8,02	8,05

Fuente: elaboración propia.

En cuanto a la valoración del profesorado, la satisfacción de las dos variables analizadas es similar. De esta manera, la comunidad docente valora de forma excelente tanto la atención general que ofrece el profesor gestor, así como el acompañamiento en el campus virtual y el asesoramiento pedagógico. Como se puede observar, en este caso las puntuaciones más altas se recogen en el curso 2020-2021.

Tabla 7. Nivel de satisfacción del profesorado por variables de análisis

Curso	VD1Atención general del profesor gestor	VD2Acompañamiento en el campus virtual y asesoramiento pedagógico
2017/2018	9,11	8,97
2018/2019	8,87	8,65
2019/2020	9,28	9,20
2020/2021	9,61	9,59

Fuente: elaboración propia.

Respecto a la parte cualitativa de la encuesta, centrada en el análisis de contenido de las respuestas recogidas en el cuestionario en el campo “Observaciones”, las palabras con más frecuencia en los textos analizados en todos los cursos son (por orden de frecuencia): “Siempre”; “Gracias”; “Ayuda”; “Atención”; “Apoyo”; “Excelente” y “Trabajo”.