Читать книгу Arbeits- und Organisationspsychologie - Annette Kluge - Страница 54

Allein die Anwesenheit der Forscher und deren Interesse für die Arbeiterinnen (z. B. in den Interviews) erhöht deren Leistung, auch wenn gar keine Veränderung der Arbeitsbedingungen stattgefunden hatte. Für die Übertragung auf den organisationalen Kontext bedeutet dies, dass die Führungskräfte einen höflichen und herzlichen Umgang pflegen, Hilfe bei privaten und betrieblichen Problemen anbieten und kooperatives sowie partizipatives Führungsverhalten an den Tag legen sollten (Kieser, 1999b).