Читать книгу Arbeits- und Organisationspsychologie - Annette Kluge - Страница 62

Der Rollenbegriff hat sich in der Arbeits- und Organisationspsychologie als fester Betrachtungsbestandteil etabliert. Auch die Stressforschung hat sich z. B. mit Rollenstress befasst, sodass der Rollenbegriff auch auf der Mikroebene (siehe vorne) Beachtung findet. Neben der Beschreibung von Organisationen als offene Systeme, die im Austausch mit ihrer Umwelt agieren, haben sich Katz und Kahn (1966) mit bis heute aktuellen Thematiken wie Motivation und Führung und der organisationalen Effizienz befasst. Auf diese Aspekte wird im Kapitel zu Determinanten der Arbeitsleistung ( Kap. 7) eingegangen.

Die Theorie der sozialen Systeme ist zeitlos und diejenige Theorie, die am unabhängigsten von technischen Entwicklungen und Produktions- und Informationstechnologien ist. Die Beschreibung einer Organisation als musterartige interdependente Aktivitäten von Menschen, die durch Rollen charakterisiert sind, ist wenig abhängig von technologischen Entwicklungen, da sie auf einem abstrakteren Niveau als viele der anderen Theorien formuliert wurde. Dennoch zeigen sich auch hier technologisch geprägte Varianten von Rollen. Rollen werden z. B. in den oben bereits eingeführten Enterprise Resource Planning-Systemen (ERP) sichtbar. Den an einem Prozess beteiligten Mitarbeiter/innen werden in diesen ERP-Systemen »Rollen« zugewiesen, d. h. Befugnisse eingeräumt. Ein/e Mitarbeiter/in kann zwar die Rolle haben, eine Bestellung für Büromaterial in das Bestellsystem einzugeben. Je nach Umfang der Bestellung muss ein/e Vorgesetzte/r in der Rolle »Budgetverantwortliche/r« diese Bestellung aber zunächst autorisieren, bevor sie zum Lieferanten gelangt. Wer welche Rolle in einer Organisation innehat, zeigt sich deshalb auch hier vor allem in Zugriffsrechten in Informationssystemen oder auch in Zutrittsrechten (also wo Sie mit Ihrem Firmenausweis Zutritt haben). So haben die meisten Mitarbeiter/innen keine Administratorenrechte, dürften nur bestimmte Bereiche des Servers nutzen und sehen daher auch nicht alles, was an Daten in einer Organisation prinzipiell vorhanden ist.

Nach der Einführung in die Organisationstheorien und deren Entwicklungsgeschichte, soll im Folgenden nun auf eine aktuelle neuere Organisationstheorie und auf zukünftige Entwicklungen eingegangen werden.