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Fall: Die Art und Weise, wie das Problem gelöst wird, erschwert die Problemlösung (Fortsetzung)
ОглавлениеIm Fall gab es keine weiteren flankierenden Maßnahmen bei der Implementierung der Teamarbeit in allen Abteilungen der Behörde. Soweit bekannt ist, gab es außer der Ursachenanalyse, der Feststellung des Veränderungspotenzials und der Wahl der Lösung (Teamarbeit) keine gemeinsamen Aktionen. Idealerweise wäre die Implementierung der Teamarbeit bereits vor der konkreten Einteilung der Mitarbeiter*innen in Teams explizit geplant worden. Der Berater empfiehlt, dass Topmanagement wie auch die Führungskräfte der Niederlassungen in Zusammenarbeit mit den Teams jetzt einen Plan für den Implementationsprozess ausarbeiten. Es wird konkret angeraten, erstens die Grundvoraussetzungen für Teamarbeit in Bezug auf Arbeitsgestaltung und Teamzusammensetzung zu schaffen ( Kap. III, Kap. IV), zweitens die Teamführung mit Training, Verfahren der Teammoderation und Coaching zu unterstützen und drittens die Teamleitungen in den ersten sechs Monaten zu supervidieren und zu coachen.