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Zunächst einmal ist es sinnvoll, zu prüfen, ob das Problem mit einer oder mehreren der folgenden Ursachen zusammenhängt: fehlender Konsens über das erwartete Ergebnis der Teamarbeit, unzureichende grundlegende Voraussetzungen für die Arbeit und mangelnde Passung zwischen Merkmalen der Arbeit und der Organisation ( Abb. 3.1).

Abb. 3.1: Mindmap zu möglichen Ursachen im Bereich der Arbeitsgestaltung

Die Mindmap in Abbildung 3.1 zeigt die wichtigsten Merkmale der Arbeitsgestaltung, die sich auf die Effektivität von Teams auswirken. Sie entspricht einem Untersuchungsmodell, das sicherstellt, dass nicht wichtige Aspekte während der Problemlösung außer Acht gelassen werden. Im folgenden Text folgen wir dieser Struktur und in Abschnitt 3.4 werden Hinweise zu Diagnosemethoden im Bereich der Arbeitsgestaltung gegeben.