Читать книгу Лила: бизнес-тренер. Для игропрактиков или самостоятельной игры - Ольга Смирнова - Страница 7

Гнев и паника становятся серьезной помехой разуму. Истинный лидер – тот, кто умеет сохранять спокойствие в хаосе.

Когда бизнес выходит из-под контроля, эмоции накаляются. Решения принимаются импульсивно, сотрудники теряют мотивацию, клиенты недовольны. Это момент, когда нужно не влияние эмоций, а хладнокровие.

В бизнесе кризис управления может привести к краху компании. Но если справиться с ситуацией – можно выйти сильнее, чем прежде.

Все успешные предприниматели переживали кризисы, разница в том, как они на них реагировали.

Хороший управленец – Останавливается, анализирует, принимает обдуманное решение.

Плохой управленец – Действует на эмоциях, винит сотрудников, спешит с решениями.

Пример:

Tesla столкнулась с угрозой банкротства, когда Маск признал ошибки, оптимизировал производство и вдобился выхода компании в прибыль.

2017—2018 годы. Tesla столкнулась с огромными убытками и быстрым сжиганием денежных средств из-за проблем с запуском массового производства Model 3. Илон Маск лично подтвердил, что компания была «очень близка к банкротству», возможно, всего в одном месяце от краха.

Основной ошибкой была чрезмерная автоматизация с самого начала, которую Маск назвал «излишней». Он признал, что компания недооценила сложность полной роботизации и вынуждена была вернуть людей в производственный процесс (например, создав дополнительную сборочную линию в палатке), чтобы исправить ситуацию и увеличить выпуск Model 3.

Успешное преодоление «производственного ада» и наращивание объемов Model 3 привело к тому, что Tesla впервые в своей истории показала последовательную прибыль по стандартам GAAP в третьем и четвертом кварталах 2018 года.

Nokia (ошибка в управлении): компания долго держалась за прошлое, полагая, что пользователи всегда будут выбирать надёжные кнопочные телефоны. Когда мир перешёл на смартфоны с сенсорными экранами, Nokia не смогла перестроить стратегию и потеряла лидерство.

Как показала история, Nokia имела все ресурсы, чтобы стать лидером цифровой эпохи, но внутреннее сопротивление переменам и уверенность в старых схемах привели к потере рынка и стремительному падению.

Уроки

✔ Кризис – не конец, а проверка на прочность.

✔ Главное в управлении точно не эмоции, а анализ и чёткий план действий.

✔ Лидерство проявляется в кризисные моменты – именно тогда вы показываете свою компетентность.

Задачи

▪ Определите, что стало причиной кризиса – ошибки в управлении, команда, рынок?

▪ Сделайте паузы перед решением – импульсивные шаги приводят к большим потерям.

▪ Пропишите 3 возможных выхода из ситуации и выберите наиболее эффективный.

Вопросы игроку

– В каких ситуациях вы принимаете эмоциональные решения, о которых потом жалеете?

– Как можно контролировать стресс, чтобы не допускать ошибок?

– Если бы вы сейчас стали консультантом самому себе, какой совет бы дали?