Читать книгу Captación y Fidelización del cliente en los despachos de Abogados - Óscar Fernández León - Страница 2
ОглавлениеCAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN LOS DESPACHOS DE ABOGADOS
GUIA PARA PRESTAR UN SERVICIO EXCELENTE AL CLIENTE
Primera Edición
(Autor)
ÓSCAR FERNÁNDEZ LEÓN
Abogado
(Prólogo)
JOSÉ JOAQUÍN GALLARDO RODRÍGUEZ
Decano del Ilustre Colegio de Abogados de Sevilla
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