Читать книгу Dienstleistungen in Bädern - Thomas Schmitt - Страница 11



11

erreichen muss. Sagt aus, dass die Grundbedürfnisse wie Essen und Trinken wichtiger sind als Sicher-heit oder die Beziehungen zu anderen Menschen. Maslow spricht von Defizit- (Stufe 1–4) und Wachs-tumsbedürfnissen (Stufe 5).

In Anlehnung an diese Pyramide haben wir eine Bedürfnispyramide für Bädereinrichtungen entwi-ckelt, um zu verdeutlichen, mit welchen Erwartungen unsere Kunden zu uns kommen.