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Schulpsychologinnen und Schulpsychologen fördern Ratsuchende bei der Entwicklung ihrer Kompetenzen und eigenen Ressourcen (BDP Sektion Schulpsychologie, 2014a). Sie verstehen sich als allparteilich und beachten die Perspektive aller Beteiligten. Im Berufsalltag kann dies zu Rollenkonflikten führen, wenn im Rahmen einer individuellen Beratung die Interessen des Kindes mit denen der Lehrkraft und Klasse oder umgekehrt in Übereinstimmung gebracht werden müssen.

Schulpsychologisches Handeln ist die Anwendung wissenschaftlicher Psychologie in der Schule. Schulpsychologinnen und Schulpsychologen richten ihr professionelles Handeln am Stand der Wissenschaft aus und verpflichten sich damit zu regelmäßiger Fort- und Weiterbildung. Die Schulpsychologie erhebt den Anspruch, die Schul- und Bildungspolitik kritisch zu begleiten und durch psychologische Expertise weiterzuentwickeln.