Читать книгу Must vöö müügis. Mõtle, tööta ja teeni nagu professionaal - Tarmo Tamm - Страница 16

Üldiselt iseloomustavad head metasõnumit järgmised märksõnad:

> enesekindlus ja veendumus (metasõnum „Sellest on sulle tohutult kasu” ja „See ost ei ole niivõrd minu, kuivõrd sinu huvides”);

> vaimustumine (metasõnum „Mulle meeldib mu töö. Mul on hea meel sind näha. Meie tooted on vägevad ja oma hinda igati väärt!”);

> pingevabadus (metasõnum „Ma viin sind asjadega kurssi. Kui sulle meeldib, on hea. Kui tunned, et see pole tõesti sinu jaoks, siis pole ka hullu. Lähme sõpradena lahku”).

Väga oluline on meeles pidada, et müük ei ole staatiline protsess, mis läheb täpselt sama rütmi, tempo ja tonaalsusega algusest lõpuni välja. Kuigi kogu müügiprotsessi tonaalsus toetub just enesekindlusele, veendumusele, vaimustusele ja pingevabadusele, kipub müügitsükli eri faasides üht või teist komponenti natuke rohkem olema.

Metasõnumiks võib olla näiteks

> kontakti loomise faasis „Mulle meeldib minu töö ja mulle meeldib inimestega suhelda. Sina meeldid mulle ja mina meeldin endale”;

> tootetutvustuse faasis „See toode on suurepärane!”;

> tehingu vormistamise faasis „Sul on sellest tootest kõvasti kasu ja otsus on iseenesestmõistetav. See ei ole suur otsus”.