Читать книгу Must vöö müügis. Mõtle, tööta ja teeni nagu professionaal - Tarmo Tamm - Страница 24

Inimesed annavad hinnanguid emotsionaalselt ja sageli on hinnangu aluseks võrdlusmoment. Tihti tähtsustatakse üle väikeseid asju ja kulutatakse nendele liiga palju energiat. Kui käesolev või eesootav olukord tundub ebameeldiv, siis võiksid astuda sammu tagasi ja mõelda, kui tõsine see probleem tegelikult on. Küsi endalt: „Kas viie aasta pärast ma üldse mäletan seda olukorda või ülesannet?”

Kui alustasin telefonimüügiga, siis oli see mulle üsna ebameeldiv. Ma ei olnud eriti kogenud ja klientideks olid enamasti firmajuhid, kellele helistamine tundus psühholoogiliselt raske. Seega tabasin end vahel olukorrast, kus lükkasin kõnede tegemist edasi.

Mind aitas sellest situatsioonist välja just asjade perspektiivi seadmine küsimuste kaudu. Dialoog minu peas nägi välja selline.

„Mida ma praegu teen?”

„Istun laua taga.”

„Mis juhtub, kui ma kellelegi helistan ja ta mind pikalt saadab? Mida ma siis teen?”

„Istun endiselt laua taga.”

Selline lihtne dialoog aitas mul aru saada, kui tähtsusetu minu mure tegelikult on.