Читать книгу Must vöö müügis. Mõtle, tööta ja teeni nagu professionaal - Tarmo Tamm - Страница 8

Eelnev lugu on hea sissejuhatus Abraham Maslow õppimisfaaside käsitusele. Neid faase on kokku neli.

I FAAS: ALATEADLIK EBAKOMPETENTSUS

Esimeses faasis on inimene rumal, aga ta ei ole sellest teadlik. Liina oli just selles etapis.

Samas faasis on ka paljud väikesed lapsed. Mul on kaks vennapoega: üks neist praegu seitsmeaastane ja teine viieaastane. Üritan neid võimalikult vara võitluskunstide poole suunata, et nendest kasvaks mehised mehed.

Ükskord harjutasime poksi ja seitsmeaastane poiss ütles juba enne alustamist, et ta oskab poksida. Seda nimetataksegi alateadlikuks ebakompetentsuseks. Inimene ei oska või ei suuda, kuid ta ei ole sellest veel teadlik. Kui lähed reede öösel Tallinna vanalinna Suur-Karja tänavale (nn Bermuda kolmnurka), siis võid kohata palju sarnase mentaliteediga rusikakangelasi.

II FAAS: TEADLIK EBAKOMPETENTSUS

Teises faasis inimene teab, et ta ei oska, ja tõenäoliselt tunneb ta juba vajadust olukorda parandada. Suur-Karja näitel: noormehed, kes alguses peavad ennast Steven Seagali mantlipärijaks, liiguvad teise faasi hetkel, kui nad rusikaga näkku saavad. Siis jõuab kohale teadmine, et oskused polegi loodetud tasemel.

III FAAS: TEADLIK KOMPETENTSUS

Kolmandas arengujärgus inimene juba oskab: ta teab, mida teha selleks, et tulemus oleks hea. Samas peab ta soorituse ajal väga palju mõtlema ja teadlikult keskenduma. Siia kuuluvad päris paljud algajad autojuhid, kes peavad sõitmise ajal mõtlema, millal vajutada sidurit ja gaasi ning millal vahetada käiku.

IV FAAS: ALATEADLIK KOMPETENTSUS

See on soorituse kõrgeim tase: inimene on nii palju harjutanud, et ta ei pea tegevuse ajal enam mõtlema, vaid kõik tuleb automaatselt. See on tase, kuhu tahame ka müügis välja jõuda!

Hiljuti lugesin artiklit, kus üks Jaapani teadlane väitis, et Brasiilia jalgpalluri Neymari edu taga on minimaalne ajutegevus. Jaapanlaste uuringu kohaselt on Neymari ajutegevus mängu ajal umbes kümme korda väiksem kui keskmise amatöörmängija oma. Sama spekuleeriti ka Messi ja Ronaldo kohta.

Kas see tähendab, et nad on rumalad? Ei, see tähendab, et nende oskused tulevad alateadvusest ja nad liiguvad autopiloodi juhtimisel. Nad ei pea sooritust tehes teadlikult mõtlema, vaid nad usaldavad oma oskuseid. Seetõttu on nende sooritus kiirem, sujuvam, loomulikum ja võtab vähem energiat. Selline alateadlik kompetentsus on vajalik mistahes valdkonnas tippu jõudmiseks.

Tipptasemel sooritus tulebki alateadvusest, autopiloodi juhtimisel. Eelduseks on see, et inimene on enne teinud nii palju heal tasemel sooritusi, et need on tema alateadvusesse sisse kodeeritud.