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Zielgruppen

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Ziel der Kursangebote für Kinder ist das Element Wasser kennenzulernen (Wassergewöhnung), die Angst vor Wasser zu verlieren und Lust auf das Schwimmen zu fördern. Sie sollen den Spaßfaktor im Wasser erfahren. Unsere Aufgabe als Bäderbetriebe ist es, durch qualitativ hochwertige Konzepte po-sitive Momente und Erlebnisse zu schaffen, die unsere jüngsten Kunden gut in Erinnerung behalten und sie zukünftig an uns binden.

Teilnehmer von Baby-, Kleinkinderschwimmkursen und Kinderanimationen gehören zu unseren Kun-den.

Bei Angeboten für Kinder wird aus Sicht der Betreiber den Eltern eine besondere Rolle beigemessen. Sie sind es, die für die Kinder die Auswahl eines Angebots treffen. Die Kinder entscheiden möglicher-weise bei einem Kindergeburtstag, wen sie einladen oder was sie sich als Menü wünschen, aber die El-tern sind diejenigen, die buchen und die Leistung gerade im Anschluss kritisch hinterfragen.

Da wir von Dienstleistung sprechen, heißt das für uns, dass wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden kennen sollten. Stellen wir uns an diesem Punkt die Frage: Was wünschen sich Eltern am Bei-spiel eines Kindergeburtstages? Die Erfahrung der vergangenen Jahre bestätigt es, die Eltern möchten

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