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Vielfalt der Besucher und ihre Bedürfnisse

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des. Das Bevorzugen von Flüchtlingen wird als Diskriminierung von deutschen Mitbürgern gesehen. Aufgrund dieser Diskussion haben einige Bäderbetriebe ihre kostenlosen Angebote zurückgenom-men und erheben einen Beitrag für Schwimmkurse und den Erwerb von Badekleidung.

Besondere Zielgruppen

Lösen wir uns einen Moment von dem Gedanken, dass wir es nur mit Gästen zu tun haben, die zum Schwimmen und Saunieren kommen. Bäder bieten weitaus mehr als Wasser und Wärme. Unter die-sem Punkt möchten wir ein paar „exotische“ Zielgruppen vorstellen, die sich in unseren Bädern tum-meln. Zum einen geht es uns darum, Ihnen die unterschiedlichsten Bedürfnisse unserer Gäste nahezu-bringen, zum anderen aber auch darum, Kundenbindungsangebote vorzustellen. Sicherlich werden wir nicht die gesamte Bandbreite an Nutzern aufzählen können, aber ein kleiner Einblick kann nicht schaden.

So z.B. in Freibädern. Da finden wir Menschen, die ausschließlich kommen, weil sie z.B. keinen eigenen Garten haben, in dem sie an heißen Sommertagen die Sonnenstrahlen genießen können. Sonnenan-beter sind Gäste, die sich einen geeigneten Platz auf der Liegewiese suchen und nichts anderes tun, als sich zu bräunen – mit dem Vorteil, weitere Einrichtungen wie Duschen, sanitäre Anlagen oder die Gastronomie zu benutzen. Das geht soweit, dass wir Gäste haben, die sich einen Wecker mitbringen, den sie im 5-Minuten-Takt stellen, damit sie nicht vergessen sich zu wenden, damit auch ja jeder Teil des Körpers gleichmäßig gebräunt wird. Andere wiederum nutzen die Reflexion des Wassers, um den gleichen Effekt zu erreichen. Einige Bäder bieten dieser Zielgruppe FFK-Bereiche an, um die nahtlose Bräune zu ermöglichen.

Im Gegensatz zu den Sonnenanbetern suchen die Schattenparker sich die hochbegehrten Plätze un-ter Bäumen, damit sie der Sonne entfliehen und jeglichem Sonnenbrand entkommen. Sie kämpfen häufig um ihren Platz, wie die Frühschwimmer um ihre Bahn. Für diese Gäste bietet sich besonders ein Sonnenschirm- und evtl. ein Strandkorbverleih an. Badbetreiber sind gut beraten, wenn sie zur Erlös-steigerung Produkte zum Sonnenschutz in ihrem Verkaufsshop aufnehmen.

Ein in der Bäderwelt heißdiskutierter Hype ist neuerdings das Hundeschwimmen, seit ca. drei Jahren ein Renner bei Hundeliebhaber. Nicht nur, dass sich die Hunde schwimmend durch die Becken bewe-gen, das Drumherum ist ebenfalls nicht zu vernachlässigen. Tatsächlich präsentieren und verkaufen Firmen ihre Produkte und Dienstleistungen am Beckenrand und auf der Liegewiese – vom Hundenah-rungsmittel-Hersteller bis zum Hundebestatter finden sich alle wieder.

Vielleicht haben Sie schon mal vom Mermaid- bzw. Nixenschwimmen gehört oder diese anmutigen SchwimmerInnen in ihren bunten Kostümen sogar schon einmal in einem Bad bewundert. Mag sein, dass es nur eine temporäre Erscheinung in unseren Bädern ist, dennoch wachsen der Kundenstamm und die Begeisterung bei jungen Mädchen – aber auch bei erwachsenen Frauen – momentan stark an. Eigens kreierte Mermaid-Kurse für Anfänger und Fortgeschrittene oder exklusive Öffnungszeiten sind