Читать книгу Dienstleistungen in Bädern - Thomas Schmitt - Страница 28
ОглавлениеVielfalt der Besucher und ihre Bedürfnisse
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ein „Rundum-sorglos-Paket“. Was könnte man sich darunter vorstellen?
Spiel, Spaß und Spannung für die Kids
Das besondere Erlebnis (Maßstab in der heutigen Zeit)
keinen Aufwand zuhause haben (Verköstigung, gedeckter Tisch, aufräumen etc.)
einen Alleinunterhalter
ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Im Umkehrschluss bedeutet das, dass wir entweder ein Gesamtpaket oder Wahlmöglichkeiten von Einzelleistungen anbieten sollten. Für jeden Geldbeutel sollte das Passende dabei sein. Besonders an-spruchsvolle Wünsche dürfen sehr gerne auf Anfrage ermöglicht werden.
Bei den Kinderschwimmkurs-Teilnehmern handelt es sich um Kinder zwischen vier und sieben Jahren. Für viele Eltern sind solche Kurse oft mit gemischten Gefühlen verbunden. Das Kind wird einer frem-den Person anvertraut. Fragen wie: „Schafft mein Kind das?“ oder „Ist es schon in seiner Entwicklung soweit?“ usw. tauchen auf. Andere Eltern hingegen freuen sich sehr, dass ihr Kind das Schwimmen lernt und ihnen das mehr Sicherheit gibt.
Gerade für die ganz Kleinen sind es Momente des Vertrauens, die geschaffen werden müssen, um Lernerfolge zu erzielen. Aber es geht auch mit Spaß und Freude zum Ziel.
Vordergründig geht es bei Inhalten von Kinder-animationsprogrammen, im Gegensatz zu den Schwimmkursinhalten, nicht um den Lerneffekt. Hier geht es um Spiel, Spaß und den Erlebniswert. Kinder sollen während der Dauer ihres Aufent-haltes etwas erleben und verzaubert werden. Al-lerdings kann durch die Gruppeninteraktivität die soziale Kompetenz (z.B. Team-, Kommunikations- und/oder Konfliktfähigkeit) vermittelt werden.
Im Gegensatz zu Kindern haben erwachsene Kurs-teilnehmer oft eine größere Erwartungshaltung, weil sie für ihre in Anspruch genommene Leis-tung einen zusätzlichen Obolus persönlich entrich-ten und prüfen, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Bei den angebotenen Aquafitnesskursen, (z.B.: Aqua Boxing, Spinning usw.) suchen die Teilneh-mer Abwechslung vom beruflichen und privaten Alltag und Herausforderung. Sie wollen sich kör-perlich fordern und ihre Leistungen trainieren.
Sicherheit geht vor! - Platzieren Sie Hinweis-schilder an den entsprechenden Orten!