Читать книгу Mecanismos de protección del consumidor de productos y servicios financieros - Natalia Álvarez Lata - Страница 6

Fernando Peña López

Profesor Titular de Derecho Civil Universidade da Coruña

SUMARIO: I. INTRODUCCIÓN: ¿QUÉ ES UN CONSUMIDOR VULNERABLE? 1. Origen del concepto de consumidor vulnerable que se emplea en este trabajo. 2. Los tres tipos de consumidores vulnerables a los que se refiere este trabajo: el “consumidor confiado e inexperto”, el consumidor perteneciente a un grupo especialmente vulnerable y el consumidor sin recursos. 2.1. El “consumidor confiado e inexperto”. 2.2. El consumidor perteneciente a un grupo especialmente vulnerable. 2.3. El consumidor sin recursos económicos. II. EL CONSUMIDOR VULNERABLE EN EL ÁMBITO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS. 1. Principales problemas que plantea la figura del “consumidor medio” para conseguir una protección óptima en el sector de los servicios financieros. 1.1. El fracaso de la legislación sobre información al consumidor de productos y servicios financieros. 1.2. Las limitaciones de los otros mecanismos jurídicos fundamentales destinados a la protección del consumidor de productos financieros. 1.2.1. Las limitaciones de los controles de contenido y transparencia de las condiciones generales de los contratos y las cláusulas no negociadas. 1.2.2. Las limitaciones del derecho de desistimiento y de otros derechos irrenunciables del consumidor. 1.3. La obligación de evaluar la solvencia del consumidor ¿un cambio de paradigma? 2. La protección del “consumidor especialmente vulnerable” en el ámbito de los servicios financieros. 3. La protección del “consumidor sin recursos” en el ámbito de los servicios financieros ¿existen los servicios financieros esenciales? 4. Principales propuestas para proteger a los consumidores de servicios financieros de su vulnerabilidad.