Читать книгу Effektive Teamarbeit - Daniela Ulber - Страница 31

Nach der Feststellung eines Problems stellt sich die Frage, wer in den Problemlösungsprozess involviert wird. Dies betrifft den gesamten Prozess, von der Festlegung, worin das Problem besteht, bis zur Evaluation, ob es erfolgreich gelöst wurde. Alle, die am Problemlösungsprozess teilhaben, tragen in unterschiedlicher Weise dazu bei und bringen verschiedene Perspektiven mit. Es ist deshalb wichtig, ein geteiltes Verständnis darüber zu entwickeln, worin das Problem besteht, welche Faktoren es verursachen und wie es am besten gelöst werden kann. Forschungsergebnisse zeigen, dass eine professionelle Moderation zentral für eine erfolgreiche Diskussion ist (Kuhar, Krmelj & Petrič, 2019).