Читать книгу Effektive Teamarbeit - Daniela Ulber - Страница 42

Ein Problem kann in der Regel auf verschiedene Arten gelöst werden und es ist sinnvoll, möglichst viele Möglichkeiten in Betracht zu ziehen, so dass es eine breite Palette von potenziellen Lösungen gibt, die in einem Auswahlverfahren miteinander verglichen werden können. Zuerst muss entschieden werden, ob die Ursachen im physischen Umfeld (z. B. Kommunikationsprobleme in einem Großraumbüro), in der Organisation (z. B. Führungsstruktur), bei Individuen (z. B. wenn einer Person wesentliche Teamfähigkeiten fehlen) oder aber im Team liegen. Häufig interagieren Faktoren aus verschiedenen Ebenen und beeinflussen ein Problem in einem bestimmten Bereich. Es ist anzumerken, dass Problemlösungen im Team oft mit Lösungen in anderen Bereichen einhergehen müssen, diese aber im Buch nicht alle thematisiert werden.

Manchmal finden sich passende und bereits erprobte Lösungen für Probleme in der Teamarbeit oder für die Entwicklung von Teams in der Fachliteratur oder auf dem Beratungsmarkt. Manchmal ist es aber auch erforderlich, kreativ zu sein und auf der Basis von Erfahrungen und Plausibilität etwas einzuführen, was erfolgreich sein könnte. Lösungen für Probleme mit Teamarbeit oder zur Entwicklung der Teameffektivität werden oft als Teamentwicklungsmaßnahmen (oder -interventionen) bezeichnet. Es ist sinnvoll, verschiedene Kriterien für den Vergleich verschiedener Lösungen zu haben. Ein Hauptkriterium ist, ob empirisch belegt ist, dass die Lösung funktioniert. Es gibt viele beliebte Produkte für die Teamentwicklung auf dem Markt, die dennoch nutzlos in dem Sinne sind, dass sie die Teamleistung überhaupt nicht beeinflussen. Ein weiteres wichtiges Kriterium ist deshalb, ob die Lösung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu einer sichtbaren Veränderung führen kann. Ein Ergebnis zu sehen ist motivierend und gibt der Entwicklung Impulse. Die Lösung muss auch realistisch sein, es braucht Unterstützung und Entscheidungen des Managements sowie Ressourcen und die Lösung muss von den Beteiligten akzeptiert werden. Oft werden auch mehrere Lösungen für ein Problem benötigt. Kapitel X geht ausführlich auf Interventionen ein.