Читать книгу Effektive Teamarbeit - Daniela Ulber - Страница 39

Theorien und Modelle helfen dabei, vereinfachte Erklärungsmodelle zu vermeiden und eine zuverlässige Datenerhebung durchzuführen. Es gibt weitere Faktoren, die eine angemessene Ursachenanalyse und Problemlösung beeinträchtigen (Davidson & Sternberg, 2003). Es handelt sich dabei unter anderen um die folgenden Aspekte:

• Begrenzte individuelle Kompetenzen oder auch eine aufgrund früherer Erfahrungen erworbene starre mentale Einstellung bestimmen die Wahrnehmung der Ursachen des Problems, z. B. »Ich bin Spezialist für Teamarbeit und das Problem in der Organisation ist, dass es keine teamorientierte Organisation gibt.«

• Ein einziger Grund erklärt den gesamten Effekt. Das Problem wird nur mit einem Faktor erklärt, oft dem ersten, der den Beteiligten einfällt.

• Bestätigungsfehler (oder Confirmation Bias) beschreibt die Tendenz, Informationen in einer Weise zu suchen, zu interpretieren, zu bevorzugen und abzurufen, die die bereits bestehenden Überzeugungen oder Hypothesen einer Person stützen.

• Unnötige Einschränkungen bestehen, wenn Personen sich bei der Problemlösung unbewusst Grenzen setzen, mentale Blockaden konstruieren und entsprechend innovative Ideen unterdrücken. Gruppendenken oder die Übernahme der Einstellungen anderer Teammitglieder sind Beispiele dafür.

• Das Problem wird nicht erklärt, stattdessen wird eine Lösung für das Problem gefunden – und die Lösung bestimmt, was das Problem ist.

• Das Motiv ist nicht, das grundlegende Problem zu lösen und wesentliche Veränderungen herbeizuführen, sondern zu zeigen, dass man etwas getan hat.