Читать книгу Effektive Teamarbeit - Daniela Ulber - Страница 33

Im konkreten Fall wurde Teamarbeit als Lösung vom Top-Management festgelegt, ohne im Vorfeld eine Situationsanalyse durchzuführen. Der Berater greift dieses Problem auf und schlägt vor, dass es günstig für den Prozess der Einführung der Teamarbeit wäre, zunächst einen Schritt zurückzugehen und den Problemlösungszyklus anzuwenden. Das Top-Management stimmt zu und beauftragt den Berater, den Prozess erneut zu starten.

Der erste Schritt im Problemlösungskreislauf besteht darin, die Stakeholder einzubinden, um die aktuelle Situation zu beschreiben. Dazu initiiert der Berater ein Treffen mit den Führungskräften der Niederlassungen, den Human-Resource-Spezialist*innen, Personalräten und Vertreter*innen der Mitarbeitenden mit unterschiedlichen Qualifikationen und Funktionen aus den lokalen Niederlassungen. Das breite Thema der Sitzung ist »Wie ist es, in einer lokalen Niederlassung zu arbeiten?« Der Berater setzt eine einfache und strukturierte divergente Prozessmethode ein, um möglichst viele verschiedene Standpunkte zu erfassen und sicherzustellen, dass alle an der Diskussion beteiligt sind. In einem konvergenten Prozess werden verschiedene Aussagen kategorisiert und diskutiert.