Читать книгу E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy - Группа авторов - Страница 26

Mimo ciągłego i dynamicznego rozwoju Internet jest nadal nierównomiernie rozpowszechniony w wielu miejscach. Widoczne są ogromne dysproporcje w dostępie do tej sieci, zarówno na świecie, jak i w Europie oraz w granicach poszczególnych państw. Dostęp do Internetu jest czymś znacznie więcej niż tylko wskaźnikiem pokazującym specyfikę danego kraju. Szybki i stabilny Internet jest niezbędny do zwiększonego zaangażowania internautów. Prowadzi on do poszerzania się rynku: ludzie częściej korzystają z Internetu, więc pojawiają się nowe firmy, usługi i rozwiązania. Dla przedsiębiorstw oznacza to większe możliwości rozwoju i reklamy. Mimo że dostępność techniczna związana z rozwojem infrastruktury nie jest tym samym co zasięg, można przyjąć, że oba te wskaźniki są współzależne.

Szacuje się, że na koniec 2014 roku liczba użytkowników Internetu (osób mających dostęp w domu przez komputer bądź urządzenie mobilne) osiągnęła 3 mld. Na koniec 2012 roku liczba osób korzystających z Internetu na świecie wyniosła ok. 2 mld. Na początku 2000 roku było to tylko 350 mln osób. Tempo wzrostu jest więc oszałamiające. Jednak należy zauważyć, że dynamika zaczyna spadać. Najwyższy wzrost liczby użytkowników Internetu w stosunku do 2011 roku zanotowała Wenezuela – o 62%, według raportu comScore. Na kolejnych miejscach znalazły się Indie (34%) i Indonezja (29%)11. Natomiast w 2014 roku wzrost jest zdecydowanie słabszy. Najmocniej rosła liczba internautów w krajach afrykańskich (m.in. Uganda, Angola, Zimbabwe) – o 17%. Widać więc, że dynamika jest dużo mniejsza niż dwa lata wcześniej, jest to raczej nadrabianie zaległości przez outsiderów12. W 2014 roku dynamika ta osiągnęła poziom 6,6%, podczas gdy w 2010 roku wynosiła 14,7%. Według raportu State of Connectivity 2014 do roku 2019 nie uda się osiągnąć globalnej liczby 4 mld ludzi z dostępem do Internetu, co wcześniej prognozowano13.

Tabela 3.1. Liczba internautów na świecie

Źródło: Telecom Investment Communication Note, Global Telecoms – The Future of the Internet, s. 2; dazeinfo.com/2014/11/26/india-overtake-us-second-largest-internet-user-base-2015-half-world-internet-access-2018-emarketer.

Najwyższą liczbę użytkowników Internetu stanowią mieszkańcy Azji. W 2011 roku stanowili oni prawie 45%. W 2014 roku było to ponad 48%. Europa zajmuje w tym zestawieniu drugie miejsce (19%), a na trzeciej pozycji plasuje się Ameryka Północna (ok. 13%). Tak duża przewaga użytkowników Internetu w Azji wynika z liczby ludności zamieszkującej tamtejsze kraje. Wskaźniki penetracji stawiają Azję w końcówce zestawienia. Przeciętnie na świecie dostęp do Internetu ma ok. 33% mieszkańców. W Azji tylko 26%, a na kontynencie afrykańskim ok. 15%. Tradycyjnie najbardziej rozwiniętym obszarem pod tym względem jest Ameryka Północna, gdzie dostęp do Internetu ma prawie 80% mieszkańców. Dla Europy liczba ta jest mniejsza – ok. 61% Europejczyków ma dostęp do Internetu. Polska jest nieznacznie powyżej średniej europejskiej (ok. 62%). W 2014 roku prawie 75% wszystkich użytkowników Internetu na świecie mieszkało w 20 największych krajach14.

Rysunek 3.1. Wskaźniki penetracji Internetu na świecie

Źródło: Internet World Stats, www.internetworldstats.com/stats.htm (dostęp: 24.02.2015).

Nasz kraj znajduje się na 7. pozycji w Europie pod względem liczby łączy szerokopasmowych, jednak nie jest to najlepsza miara dostępności do Internetu. Lepszym wskaźnikiem wydaje się być współczynnik penetracji łączy szerokopasmowych, czyli liczba łączy przypadających na 100 mieszkańców. Według OECD w czerwcu 2014 roku mieliśmy w Polsce 6 074 130 stałych łączy. Liczba ta robi wrażenie, choć w przeliczeniu na 100 mieszkańców wciąż jesteśmy na jednym z dalszych miejsc w rankingu OECD15. Polska ze współczynnikiem 15,8% znajduje się na jednym z ostatnich miejsc w Europie (europejska średnia wynosi 27,4%). Wynika to ze sporego odsetka ludności zamieszkującej obszary wiejskie16. Według raportu TechNavio dostęp do Internetu szerokopasmowego posiada w Polsce większa liczba osób, bo ok. 20 na 100 mieszkańców, a w ciągu najbliższych trzech lat sytuacja ma się poprawić i ponad 1/4 mieszkańców kraju powinna mieć połączenie z Internetem.

Rysunek 3.2. Liczba abonentów szerokopasmowego Internetu na 100 mieszkańców w Polsce

Źródło: Raport TechNavio, IT Market in Poland 2011–2015, s. 34.

Patrząc na penetrację Internetu w Europie Środkowo-Wschodniej, można zauważyć, że nawet Estonia, która jest liderem, jeśli chodzi o ten wskaźnik (80%), w porównaniu do wysoko rozwiniętych krajów Europy Zachodniej, takich jak Holandia czy Szwecja, ma jeszcze sporo do nadrobienia (patrz: Tabela 3.2).

Tabela 3.2. Użytkownicy Internetu w 2013 roku w Europie

Źródło: Europe – Fixed Broadband Market – Insights, Analysis and Statistics 2014, s. 4.

Największą średnią prędkość dostępową dla najszybszych łączy ma Korea Południowa – 68,5 Mb/s. Polska z wynikiem 32,8 Mb/s jest na miejscu 34. Jeśli ktoś miałby wątpliwości, czy średnia z najszybszych łączy jest miarodajna, to pod względem średniej prędkości wyliczanej ze wszystkich łączy w danym kraju Polska jest na miejscu 30. z wynikiem 7,5 Mb/s17. Powolny postęp w tym względzie jeszcze się nie zakończył i perspektywy zwiększania prędkości są wciąż duże, co ma swoje uzasadnienie, ponieważ sposób korzystania z Internetu zmienił się i będzie się zmieniał w dalszym ciągu (patrz: Tabela 3.3). Przeciętne gospodarstwo domowe będzie wkrótce wymagało prędkości rzędu 50 Mb/s.

Tabela 3.3. Gospodarstwo domowe – zapotrzebowanie oraz prędkość dostępu do Internetu

Źródło: Europe – Fixed Broadband Market – Insights, Analysis and Statistics 2012, s. 6–7.

Najnowszy raport Ericssona (Ericsson Mobility Report Mobile World Congress edition February 2015) przewiduje dalszy wzrost subskrypcji mobilnych i zwiększające się wykorzystanie urządzeń mobilnych w najbliższych latach18. Ericsson odnotowuje 4,6 mld unikalnych użytkowników mobilnych na świecie, co sugeruje 63% globalnej penetracji. Raport GSMA wskazuje na 3,6 mld użytkowników na całym świecie, co oznaczałoby globalną penetrację na poziomie 50%19. W 2009 roku tylko 20% polskich internautów korzystało z mobilnego Internetu, a dziś jest ich ok. 55%. Raport Ericsson ConsumerLab podaje, że z Internetu mobilnego korzysta w Polsce więcej internautów niż w USA (31%) czy Wielkiej Brytanii (43%). Postęp jest bardzo duży, ponadto producenci smartfonów sugerują, że jest to dopiero początek wzrostu sprzedaży tych urządzeń. Do roku 2017 liczba osób posiadających telefon komórkowy na świecie wzrośnie do 69,4% globalnej populacji według raportu eMarketera Worldwide Mobile Phone Users: H1 2014 Forecast and Comparative Estimates20. PwC w raporcie Global Entertainment and Media Outlook 2012–2016 prognozuje, że w 2016 roku 14 mln Polaków będzie przeznaczać ponad 20 zł miesięcznie na korzystanie z Internetu za pomocą urządzeń mobilnych21.

Najważniejszym narzędziem dostępu do Internetu mobilnego są dla Polaków laptopy (tak uznało 79% ankietowanych w badaniu Ericssona), a dopiero na drugim miejscu znalazły się smartfony (58%). To odwrotnie niż w USA i Wielkiej Brytanii, gdzie z laptopów korzysta ok. 40% użytkowników, a ze smartfonów – prawie 70%. Przyczyną może być fakt, że sieci bezprzewodowe mają w naszym kraju znacznie większy zasięg niż Internet dostarczany kablowo22. W dalszym ciągu czeka nas wzrost zainteresowania ciągle nową jeszcze kategorią urządzeń umożliwiających korzystanie z bezprzewodowego Internetu tabletów. Z badań agencji Nielsen wynika, że 12% respondentów na świecie posiadało tablet w 2012 roku, w porównaniu z 7% w 2010 roku (wzrost o ponad 70%)23. W następnych latach dynamika spadała (odpowiednio 54% i 29% w latach 2013 i 2014), ale ciągle jest imponująca. W Polsce tablety są wciąż mało wykorzystywane i traktowane jako dobro luksusowe, jednak w miarę wzrostu popularności, a co za tym idzie – obniżki cen, ich sprzedaż i użytkowanie zaczną wzrastać. Proces przyspieszy również z pewnością większa ofensywa operatorów sieci komórkowych w dziedzinie Internetu mobilnego. Według prognoz PwC w 2018 roku liczba smartfonów na polskim rynku ma sięgnąć 44 mln (74% wszystkich telefonów komórkowych). Liczba tabletów prognozowana jest natomiast na 12 mln sztuk, co oznaczałoby penetrację w wysokości 30,7% (wobec 6% penetracji w 2013)24. Systematycznie będzie także wzrastać zapotrzebowanie na dane (patrz: Tabela 3.4).

Tabela 3.4. Liczba danych (GB/miesiąc)wykorzystywanych na urządzeniach mobilnych

Źródło: http://www.ericsson.com/res/docs/2015/ericsson-mobility-report-feb-2015-interim.pdf.