Читать книгу Justicia digital, mercado y resolución de litigios de consumo - Fernando Esteban de la Rosa - Страница 30

La primera etapa se asignaría al servicio o entidad designada por cada Estado miembro, cuya tarea sería proporcionar toda la información solicitada por las partes o por cualquier ciudadano europeo con respecto al procedimiento de demandas de escasa cuantía25. Por otra parte, este servicio gestionaría el proceso. Recibiría la demanda a través de la Plataforma, analizaría su viabilidad y abriría el proceso correspondiente en la Plataforma. Posteriormente, el formulario de reclamación sería enviado al demandado a través de la Plataforma para que respondiera y, una vez recibida la respuesta, el proceso pasaría a la fase de mediación.

Muchas tareas administrativas de gestión del proceso estarían asignadas a la propia plataforma. Así, el envío de la reclamación al demandado o las notificaciones a las partes respecto a diferentes trámites serían automáticas. Los propios plazos del proceso serían controlados por la Plataforma, de manera que la tramitación fuese lo más automática posible. La Plataforma incorporaría, así, muchas de las tareas ordinarias de un oficial de justicia en la secretaría de los tribunales.

Todas las notificaciones estarían traducidas en las lenguas oficiales de cada Estado miembro.