Читать книгу Badania jako podstawa projektowania user experience - Iga Mościchowska - Страница 31

Badania kwestionariuszowe, zwane w Polsce również sondażami lub ankietami, to jedna z najstarszych metod badawczych. Podobno pierwszy sondaż został przeprowadzony jeszcze w starożytności. Metoda ta jest od lat stosowana właśnie w badaniach opinii oraz badaniach społecznych. Polega ona na wypełnieniu przez respondentów kwestionariusza z zestawem pytań. Kwestionariusz jest ściśle ustrukturyzowany – zawiera głównie pytania zamknięte i półotwarte, rzadziej otwarte. W odróżnieniu od wywiadów indywidualnych sondaże są anonimowe. Technika ta jest stosowana przede wszystkim w badaniach ilościowych oraz jako uzupełnienie informacji w badaniach jakościowych. Dane ilościowe pozyskiwane w takim badaniu pozwalają na zmierzenie występowania danej cechy czy opinii w całej populacji.

Można wyróżnić kilkanaście typów ankiet, w tym prasową, pocztową, telefoniczną, audytoryjną czy internetową. Trzy ostatnie są najczęściej wykorzystywane w badaniach potrzeb w ramach projektowania interakcji.

Ilustracja 12

Respondent wypełniający ankietę

Źródło: materiały własne